Expédition et Livraison

Costes de envío:

Envío gratuito en pedidos superiores a 140 €*.

Lista de países a los que enviamos y costes aplicables para pedidos inferiores a 140 €:

• • • Para Italia visite: ciprianifood.com/it/

    • Para Suiza haga clic aquí

    • Para Reino Unido haga clic aquí

    Tiempos de preparación y entrega:

    • 1 a 3 días laborables para preparar el pedido.

    • Entrega en 3 a 5 días laborables en la mayoría de las grandes ciudades europeas.

    • Hasta 7 días laborables para destinos lejanos o zonas insulares.

    • Los plazos son estimaciones bajo condiciones normales.

    Nota: durante la temporada navideña (desde la semana del Black Friday), los plazos pueden prolongarse.

    Para cambiar la dirección de envío, contacte cuanto antes a support@cipriani.com indicando el número de pedido. Si el transportista lo permite, podrá modificar la dirección directamente a través del enlace recibido por correo.

    Al recibir el pedido:

    • Verifique que el paquete y su contenido estén en buen estado.

    • Si observa daños evidentes, solicite al repartidor que firme con reserva indicando los daños.

    • Si el paquete está bien, pero el contenido está dañado, contacte con Atención al Cliente.

    Más información en la sección “Términos y Condiciones” del sitio.

    Costes de devolución:

    Salvo en caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá asumir los costes de devolución.
    En devoluciones por otras causas (cambio de opinión, error en dirección, etc.), no se reembolsarán los costes de envío de vuelta.

    Si el producto está confirmado como dañado, defectuoso o erróneo, Cipriani asumirá el coste de devolución tras verificar el caso.

    El reembolso se procesará una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto. Se le notificará por correo electrónico.

    Notas:

    Cipriani Industria S.r.l. no se responsabiliza por retrasos causados por el transportista o el cliente. Se recomienda realizar los pedidos con antelación en períodos de alta demanda.

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    ❓ Preguntas Frecuentes

    ¿Qué métodos de envío están disponibles?
    Todos los envíos se realizan mediante servicio estándar de mensajería exprés. El transportista puede variar según el destino y el volumen.

    ¿Puedo enviar mi pedido a una dirección distinta?
    Sí, puede indicar una dirección diferente durante el proceso de compra.

    ¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?
    Puede seguir su pedido desde el enlace incluido en el correo de confirmación. Si se ha superado el plazo estimado, contacte con Atención al Cliente.

    Correo de contacto: customercare@cipriani.com