Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées via les stores italien et européen du site www.ciprianifood.com (« Site Web ») est :

Cipriani Industria S.r.l.
Siège social : Via Capo d’Argine 45,
Losson della Battaglia – Meolo (VE), Italie
Code fiscal et TVA : 01836320273
Email : privacy@cipriani.com

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas au store dédié aux États-Unis. Une politique distincte est disponible à cet effet.

2. Définitions

Données personnelles : Toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.
Données d’utilisation : Données techniques collectées automatiquement lors de la navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, clics, etc.).
Utilisateur / Personne concernée : La personne à laquelle se rapportent les données.
Sous-traitant : Toute entité traitant des données pour le compte du responsable du traitement.
Service : Les fonctionnalités proposées via le Site Web.

3. Types de données collectées

En fonction de votre interaction avec le Site Web, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identité et de contact (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
Données relatives aux commandes (produits achetés, paiement, facturation)
Données de navigation (comportement, préférences, historique de navigation)
Données issues de cookies (Google Analytics, Meta, Klaviyo, etc.)
Données fournies volontairement (inscription à la newsletter, formulaire de contact)

Le traitement de certaines données est :

Obligatoire pour des raisons contractuelles et légales
Facultatif pour des activités marketing ou de profilage

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Finalité	Base juridique	Caractère
Traitement des commandes, livraison, assistance client	Contrat (Art. 6.1.b RGPD)	Obligatoire
Obligations légales et fiscales	Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)	Obligatoire
Sécurité du site et prévention des fraudes	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)	Obligatoire
Envoi de newsletters et d’offres commerciales	Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD)	Facultatif
Analyse statistique anonyme	Consentement ou intérêt légitime	Facultatif
Profilage marketing de base	Consentement via bannière cookies	Facultatif

5. Modalités de traitement et sécurité

Les données sont traitées à l’aide d’outils électroniques et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l’article 32 du RGPD.

6. Lieu du traitement et transferts hors UE

Les données sont traitées dans les locaux du responsable et via des services cloud (Magento, Klaviyo, GA4) susceptibles d’être hébergés en dehors de l’Espace Économique Européen.

Les transferts de données sont encadrés par :

des clauses contractuelles types (CCT)
des garanties supplémentaires si nécessaire
l’adhésion au programme Data Privacy Framework (si applicable)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités prévues, selon les critères suivants :

Données relatives aux commandes : jusqu’à 10 ans
Données marketing : jusqu’à retrait du consentement
Données de navigation : conformément à la politique de cookies

À l’issue de ces périodes, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

8. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Accès, rectification, suppression des données
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité des données
Retrait du consentement
Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : www.garanteprivacy.it

Contact pour exercer les droits : privacy@cipriani.com

9. Cookies et technologies de suivi

Le Site Web utilise Cookiebot pour gérer les préférences de cookies. Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies techniques (essentiels)
Cookies analytiques (Google Analytics 4)
Cookies de profilage (Meta, Klaviyo)
Cookies tiers

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via la bannière cookie.

Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations.

10. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour. En cas de modifications importantes, une notification appropriée sera affichée sur le site.