Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Cipriani Industria s.r.l., dont le siège social est situé à Losson della Battaglia - Meolo (VE), Via Capo d'Argine 45, et CIPRIANI USA, INC., une société constituée selon les lois de l'État du Delaware, ayant son siège social au 110 East 42nd Street, New York, New York 10017 (la « Société » ou « Cipriani »), sont les responsables du traitement, déterminant les moyens et finalités du traitement des données personnelles des utilisateurs (l’« Utilisateur ») du site www.ciprianifood.com (le « Site »).

La présente politique de confidentialité est fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que toute autre disposition émise par une autorité de protection des données.

DÉFINITIONS

Données personnelles (ou Données)
Désignent toute information qui, directement ou indirectement, seule ou en combinaison avec d'autres, permet d’identifier une personne physique.

Cookies
Le Site collecte automatiquement certaines informations, y compris, sans s’y limiter : l’adresse IP ou le nom de domaine de l’ordinateur de l’Utilisateur, URI (Uniform Resource Identifier), heure de la requête, méthode utilisée pour accéder au serveur, taille du fichier obtenu en réponse, code d’état de la réponse, pays d’origine de l’Utilisateur, informations sur le navigateur et le système d’exploitation, type de produit ajouté au panier et/ou acheté, durée de navigation sur le Site, pages consultées et autres paramètres liés à l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur
Toute personne naviguant sur le Site, également désignée comme Personne Concernée.

Personne Concernée
La personne à laquelle les Données Personnelles se réfèrent.

Sous-traitant
La personne physique ou morale, autorité publique ou tout autre organisme qui traite les Données Personnelles pour le compte du Responsable du Traitement.

Responsable du Traitement
Cipriani Industria S.r.l. (C.F. et P.IVA 01836320273) et CIPRIANI USA, INC.

Site
Le site www.cipriani.com, à travers lequel les Données Personnelles des Utilisateurs sont collectées.

Service
Le Service proposé par le Site, tel que défini dans les Conditions Générales d’Utilisation.

RESPONSABLES DU TRAITEMENT ET SOUS-TRAITANTS

Les responsables du traitement sont Cipriani Industria S.r.l. et CIPRIANI USA, INC. Ils peuvent désigner des sous-traitants pour les finalités ci-dessous et un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de superviser la conformité. Toute demande peut être adressée à l’adresse : privacy@cipriani.com.

DONNÉES COLLECTÉES

Les Données Personnelles collectées via le Site, directement ou par des tiers, incluent, entre autres : adresse e-mail, prénom, nom, date de naissance, genre, adresse de livraison, numéro de téléphone, cookies. Si l’Utilisateur s’enregistre via un réseau social, certaines données de son compte seront accessibles selon les conditions d'utilisation de ce réseau.

Sauf indication contraire, toutes les Données Personnelles demandées sont obligatoires. Leur absence pourrait empêcher la fourniture du Service. Certaines données peuvent être facultatives, sans impact sur le fonctionnement du Service.

Les Utilisateurs garantissent que les Données fournies leur appartiennent ou qu’ils sont autorisés à les fournir, dégageant les Responsables de toute responsabilité envers des tiers.

STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES

Méthodes de traitement
Les Responsables appliquent des mesures de sécurité adaptées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction des Données.

Les Données sont stockées en Italie et ne sont pas vendues ou transférées sauf si requis par la loi, ou transférées à des prestataires agissant en tant que responsables ou sous-traitants (par exemple : employés, conseillers juridiques ou fiscaux, prestataires IT, établissements bancaires, entreprises du groupe Cipriani, autorités publiques).

La liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.

Stockage et transfert
Les Données sont traitées dans les sièges sociaux. Elles peuvent être transférées hors UE, notamment vers des serveurs de prestataires soumis à des clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou inscrits au système « Privacy Shield ».

Durée de conservation
Les Données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité. En principe, elles sont conservées jusqu'à la première des dates suivantes :

• 5 ans après la dernière utilisation du Site ou interaction avec Cipriani ;

• 5 ans après la suppression du compte utilisateur.

Certaines catégories (comptabilité, facturation) peuvent être conservées plus longtemps selon les obligations légales.

À l’expiration, les Données seront supprimées et les droits d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité ne pourront plus être exercés.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les Données sont collectées pour :

1. Identifier l’Utilisateur et permettre l’accès aux services ;

2. Finaliser les commandes et paiements ;

3. Gérer les livraisons ;

4. Émettre les factures et effectuer les démarches fiscales et administratives ;

5. Offrir un service après-vente et répondre aux demandes de support ;

6. Faire valoir les droits (recouvrement de créances) — (« Finalités contractuelles ») ;

7. Se conformer aux obligations légales — (« Finalités légales ») ;

8. Améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser l’offre, effectuer des analyses marketing, envoyer des communications commerciales — si le consentement a été donné — (« Finalités d’intérêt légitime »).

Pour plus d'informations : privacy@cipriani.com.

NATURE DU CONSENTEMENT

La collecte est obligatoire :

• pour exécuter le contrat (finalités contractuelles) ;

• pour se conformer à la loi (finalités légales).

Le refus de fournir les Données pourrait empêcher la fourniture du Service. Le consentement pour les finalités d’intérêt légitime est facultatif et révocable à tout moment.

DROITS DES UTILISATEURS

Les Utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

• Révocation du consentement ;

• Opposition au traitement automatisé ;

• Droit d’accès ;

• Droit à la rectification ;

• Limitation du traitement ;

• Suppression des données ;

• Portabilité des données ;

• Réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer leurs droits : privacy@cipriani.com.

Droit d’opposition
Les Utilisateurs peuvent s’opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime ou l’intérêt public. Ils peuvent se désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu.

Comment exercer les droits
Les demandes doivent être adressées aux Responsables via les contacts indiqués. Elles seront traitées dans les meilleurs délais.

POLITIQUE DE COOKIES

Le Site utilise des cookies (fichiers texte stockés sur l’appareil de l’Utilisateur) pour améliorer la navigation et les fonctionnalités. Certains cookies analytiques permettent d’obtenir des statistiques d’usage anonymes. Les cookies de session sont temporaires et supprimés à la fermeture du navigateur.

Le Site utilise également des cookies techniques (sans consentement) et des cookies de profilage et marketing (avec consentement), y compris ceux de tiers. Le paramétrage du navigateur permet de gérer les préférences.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT

Défense
Les Données peuvent être utilisées en justice ou dans le cadre de litiges liés à une mauvaise utilisation du Site ou des Services.

Obligation de divulgation
Les Responsables peuvent être tenus de divulguer des Données sur ordre des autorités.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Les Responsables se réservent le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera communiquée via cette page. En cas de désaccord, l’Utilisateur devra cesser d’utiliser le Site et demander la suppression de ses Données.